Wer mehrere Anwendungen betreibt, bekommt Rückmeldungen auf vielen Wegen: Fehler im Server-Log, Wünsche per Mail, Fragen im Chat. Vieles geht unter, manches wird doppelt bearbeitet.

Woodwork sammelt all das zentral. Unsere Anwendungen melden Fehler automatisch mit Stacktrace; gleiche Fehler werden erkannt und zusammengeführt, statt die Liste zu fluten. Nutzer schicken Feedback über ein Widget. Jedes Ticket bekommt einen Schlüssel je App (etwa HK-1), eine zuständige Person und einen lückenlosen Verlauf; Tickets lassen sich verknüpfen, auch über Apps hinweg. Ein gemeinsamer Eingang und eine Roadmap über alle Apps zeigen, was jetzt, als Nächstes und später dran ist. Status-Abläufe, eigene Felder und Rechte je App in vier Stufen sind frei einstellbar. Nach außen gibt es pro Anwendung ein Board im Design der jeweiligen App mit Ideen-Voting, Roadmap und Changelog. Offene Tickets landen automatisch im Backlog des jeweiligen Projekts.

Technisch: FastAPI mit PostgreSQL, Redis-Queue für Hintergrundjobs, Admin-Oberfläche in Svelte, öffentliche Boards in Vanilla JS ohne Framework, Anmeldung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung und Backup-Codes. Betrieb auf eigenem Server in der EU.